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Pedir o diagnóstico

Recebes um parecer escrito, em dois dias úteis. Não pagas nada por isto e ninguém te liga.

O que nos envias fica entre nós e sai daqui em ficheiros teus.

O que fazemos com o teu email.

Se preferires escrever directamente: hello@oneother.io

Privacidade

O que fazemos com o que nos deixas. Sem letra pequena.

Quem trata os dados

A One Other. Falas connosco em hello@oneother.io.

O que recolhemos

O teu email, quando pedes o diagnóstico. As seis respostas do brief, se as deres. O caso que escolheste, se escolheste um.

Mais nada. Não há campo de telefone e não há pergunta de orçamento.

Para quê

Para te responder e escrever o parecer. Não vendemos nem cedemos nada a ninguém para publicidade.

Com que fundamento

Diligências prévias ao contrato, a teu pedido: artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Se nos escreveres sem pedir nada, é o nosso interesse legítimo em responder, alínea f).

Quanto tempo fica

Os pedidos sem seguimento apagam-se vinte e quatro meses depois da última troca. Se o trabalho avançar, a facturação fica os anos que a lei obriga.

Quem mais lhes toca

Supabase, a base de dados onde o pedido fica. Resend, que envia os emails do diagnóstico. Vercel, que aloja o site.

iCloud Mail, da Apple, que recebe o correio de hello@oneother.io. Nenhum deles usa o que é teu para outra coisa.

Contagem de visitas

Contamos visitas com a Vercel Web Analytics. Não põe cookies, não te segue de site em site e o número que conta a tua visita é um resumo do dia que se apaga no fim dele. A Vercel mede também a velocidade da página em cada visita, sem cookies.

Quando pedes o diagnóstico conta-se também um evento: a página de onde pediste, o caso escolhido e se o email saiu. Nunca o teu email.

Guardado no teu browser

Guardamos seis coisas no teu próprio equipamento. Quatro vêm do site: o tema claro ou escuro que escolheste, a cortina de entrada que só corre uma vez por sessão, o caso em que carregaste e o rascunho das tuas respostas enquanto as escreves. As outras duas vêm do Laboratório: o percurso das perguntas, enquanto o fazes, e a figura que desenhas.

Nenhuma sai de lá sozinha. O caso e as respostas só chegam aqui quando os envias com o pedido.

É por isso que não há banner. Apagas tudo nas definições do teu browser, quando quiseres.

Os teus direitos

Podes pedir para ver, corrigir ou apagar o que temos, pedir uma cópia e opor-te ao tratamento. Escreve para hello@oneother.io e respondemos em trinta dias. Se achares que fizemos mal, podes reclamar à Comissão Nacional de Protecção de Dados.

Escrito a 15 de Setembro de 2026